KONTAKTY:

Provozovatel e-shopu www.dilnahama.cz

Jméno: Mgr.Lucie Plecháčová

Sídlo: Lánov 14, 54341 Lánov

Tel.: +420 605376011

Email: hamapl@seznam.cz

IČ: 49998960
DIČ: Není plátce DPH      

Právní forma: podnikání Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku
Přidělený úřad: Městský úřad Vrchlabí

Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku č.j.6-001851-06/94.

Dílna Hama nemá kamennou prodejnu.

Máte nějaké otázky nebo obavy? Jsem vždy připravena Vám pomoct.

Volejte na telefonní číslo: 605376011

nebo mi napište na email: hamapl@seznam.cz

Jak mohu sledovat svou zásilku?

Jakmile předám zásilku kurýrovi do balíkovny ,zásilkovny nebo na poštu přijde Vám emailem a sms trasovací číslo zásilky.Díky tomu zjistíte, kde se zásilka nachází.

Jak mohu vrátit zboží?

Může se stát, že zboží neodpovídá vašim představám.Není problém ho nepoužité vrátit.

Zboží můžete vrátit do 14dnů od doručení. Musí být v původním stavu a v obalu.Vytiskněte formulář pro vrácení , vyplňte a přiložte ho k zásilce.

Vrátím Vám pak celou částku i s poštovným. Do Vašeho emailu vám zašlu kod do balíkovny a vy můžete výrobek bez problémů vrátit.

Na vrácení se můžeme domluvit i  emailem nebo telefonicky.

Reklamace

Reklamovat zboží v případě vady můžete do 24 měsíců od zakoupení.

Kontaktujte mne a domluvíme se na podrobnostech. Uveďte popis vady a přiložte doklad o koupi.

Reklamační formulář

Dobírka

Umožňuji svým zákaznicím platbu na dobírku. Zatím mám dobré zkušenosti a stalo se mi jen asi dvakrát, že si zákaznice balíček nevyzvedly.